Nehmen Werkskundendienste dem Fachhandwerker Arbeit ab - oder weg?

Fachhandwerker nutzen die Kundendienst-Organisationen der Hersteller zur Unterstützung bei der Inbetriebnahme, bzw. um Wartungs- und Reparaturarbeiten zu beauftragen. Dadurch kommen Werkskundendienste immer öfter zum Endkunden.